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消费损害赔偿要遵循的原则有哪些

消费损害赔偿要遵循的原则有哪些

导读：1、对等补偿的准则。即经营者应对顾客所遭到的一切消费危害予以悉数、等价补偿。2、惩罚性补偿的准则。即经营者的行为构成诈骗，应对顾客所遭到的一切消费危害予以双倍补偿。3、许诺补偿的准则。即经营者应对顾客所遭到的消费危害依照经营者先前的许诺予以补偿。

1、对等补偿的准则。即经营者应对顾客所遭到的一切消费危害予以悉数、等价补偿。

顾客遭受侵害有权要求补偿的损失包括物质损失、人身危害、精力危害。对此，有差错的经营者应该对顾客进行补偿。补偿损失的意图是为了使顾客遭到的财产、人身和精力方面的损失得以恢复到危害前的状态。所以这种对等补偿仅仅只是有差错的经营者对顾客承当的最基本的法律责任，也是适用最广泛的法律责任。

2、惩罚性补偿的准则。即经营者的行为构成诈骗，应对顾客所遭到的一切消费危害予以双倍补偿。

这是《中华人民共和国顾客权益保护法》对有诈骗行为的经营者规则的带有惩罚性质的补偿规则。因为存在诈骗行为的经营者在主观上有较大的差错，也容易给顾客造成危害，其社会危害程度较之其他有差错的经营行为会更大，故法律规则了更为严厉的补偿准则。

3、许诺补偿的准则。即经营者应对顾客所遭到的消费危害依照经营者先前的许诺予以补偿。

经营者为推销自己经营的产品和服务，所做出的许诺是影响顾客做出消费选择的重要因素，一旦顾客承受其许诺，两边即形成一种约好的合同联系。因而如出现与许诺条件相悖的景象，经营者即应按其许诺进行补偿。

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