消费者在法律维权需要注意的问题有哪些

导读：1、留意合理确认诉讼主体在原告资历方面，顾客以产品职责纠纷为案由申述，原告资历不限于产品买卖合同的当事人，产品的实践使用人、实践受害人均能够申述。2、留意正确挑选法令关系和法令根据挑选不同的法令规范建议权力，会导致不同的法令适用，终究的处理结果也会有所差异。

1、留意合理确认诉讼主体在原告资历方面，顾客以产品职责纠纷为案由申述，原告资历不限于产品买卖合同的当事人，产品的实践使用人、实践受害人均能够申述。别的，对于明知产品存在质量缺点依然购买的，即”知假买假“的当事人，法令亦不制止。在被告方面，顾客既能够申述出产者，也能够申述销售者。假如是经过商场、展销会、买卖市场等场所购买的产品，还能够申述活动开办者、货台的所有者。新消法颁布后，网络购物中的网络买卖平台也可能成为被告，在其不能供给出产者或销售者信息的情况下，需承担先行赔付职责。

2、留意正确挑选法令关系和法令根据挑选不同的法令规范建议权力，会导致不同的法令适用，终究的处理结果也会有所差异。在法令关系方面，假如以合同法令关系建议，则根据双方的买卖合同约好，确认违约职责和实践丢失的大小进行补偿，若以侵权法令关系建议，则可能取得实践丢失之外的惩罚性补偿与精力危害补偿。在法令根据方面，顾客以《侵权职责法》申述，能取得实践丢失的补偿金额;以新《顾客权益保护法》申述，可能取得除实践丢失以外的3倍价款的补偿。挑选不同的法令关系和法令根据建议自身权力，可能导致补偿数额的巨大差异，顾客需理性稳重挑选。

3、留意对中心事实证明的程度与方法在产品职责纠纷中，顾客需证明的事项一般包含4个方面：

(1)购买物的同一性，即顾客所称的瑕疵产品为出产者、销售者所出产出售的产品;

(2)产品存在质量缺点或不符合安全规范;

(3)产品的质量缺点造成了顾客财产和人身危害。

(4)危害和产品质量缺点存在因果关系。

对第一点一般能够经过购买凭据、证人证言、监控视频等根据证明。对第二点的证明，只需进行开始证明产品不具有使用性能、不符合安全规范等方面存在瑕疵即可。顾客能够经过产品的相关证书和阐明、出产销售者广告宣扬、相关国家规范和行业规范，以及专门判定组织的判定进行证明。对第三点顾客能够瑕疵产品自身，遭受人身危害的医疗费、误工费、交通费等单据，遭受财产危害的财产价值凭据，相关判定定见等作为根据证明。对因果关系的证明，能够经过危害产生前后情况比照，专门判定定见以及合理推理来证明。值得留意的是，顾客在建议惩罚性补偿时，往往还需证明经营者的片面歹意，即诈骗或明知，对片面歹意能够经过买卖过程中的客观行为来证明，包含虚假宣扬、隐瞒事实、以假充真、以次充好、证书缺失、检验不合格等。

4、留意正确理解危害补偿法令规定的条件和涵义产品职责纠纷中，被侵害人可获赔的规模包含缺点产品自身、缺点产品造成的其他财产丢失;造成人身损伤的应补偿医疗费、护理费、误工费、交通费;残疾生活自助具费、生活补助费、残疾补偿金、丧葬费、逝世补偿金。假如造成严峻的人身损伤，被侵害人还能够恳求精力危害补偿。在补偿数额上可恳求多倍补偿，根据侵权职责法，顾客能够取得裁夺的惩罚性补偿;根据新消法，顾客能够取得退一赔三的补偿，3倍补偿金额不足500元可获赔500元。严峻人身损伤的，可获赔一罚二的补偿;根据《食物安全法》，对食物类产品可取得退一赔十的补偿。