什么情形属于商家欺诈行为
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2020-12-11 11:42:08
什么情形属于商家欺诈行为
导读:1、以虚伪的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或许其他欺骗性价格表明出售产品或许服务;2、选用虚构买卖、虚标成交量、虚伪谈论或许雇佣别人等方法进行欺骗性出售诱导;3、以虚伪的“有奖出售”、“还本出售”、“体验出售”等方法出售产品或许服务;4、作虚伪或许引人误解的现场说明和演示;等等。
一、什么情形属于商家诈骗行为
根据《侵害顾客权益行为处分方法》第五条和第六条规则,诈骗顾客的行为主要有:
1、以虚伪的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或许其他欺骗性价格表明出售产品或许服务;
2、选用虚构买卖、虚标成交量、虚伪谈论或许雇佣别人等方法进行欺骗性出售诱导;
3、以虚伪的“有奖出售”、“还本出售”、“体验出售”等方法出售产品或许服务;
4、作虚伪或许引人误解的现场说明和演示;
5、以虚伪或许引人误解的广告、产品说明、产品标准、什物样品等方法出售产品或许服务;
6、谎报正品名义出售“处理品”、“残次品”、“等外品”等产品;
7、夸大或隐瞒所供给的产品或许服务的质量、功能等重要信息误导顾客;
8、以其他虚伪或许引人误解的宣传手法误导顾客的;
9、骗得顾客价款或许费用而不供给或许不依照约好供给产品或许服务;
10、不以自己的实在称号和符号供给产品或许服务;
11、出售侵略别人注册商标专用权的产品;
12、其他隐瞒实在情况,告知对方虚伪或许误导性情况损害顾客权益的。
二、商家诈骗顾客的会赔多少?
商家对顾客构成诈骗的,应承当“退一赔三”的补偿职责。
详细的法律规则是:
《顾客权益保护法》第55条规则,经营者供给产品或许服务有诈骗行为的,应当依照顾客的要求添加补偿其受到的丢失,添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许接受服务的费用的三倍;
添加补偿的金额不足五百元的,为五百元。
例如顾客购买一部3000元的手机,商家有诈骗行为的,最后承当的补偿款就是3000 3000×3=12000。假如购买的产品是50元价位的,最后的补偿款就是50 500(由于50×3=150<500)=550。
依照有关规则,经营者供给产品或许服务有诈骗行为的,应依照顾客的要求添加补偿其受到的丢失,添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许接受服务的费用的一倍。顾客申述应当选用书面形式。工商行政管理机关应当自收到申述书之日起5日内,以为申述不符合规则的,应当书面通知申述人。假如申述符合规则的应予以处理,申述人应当在5日内提交答辩书和有关证据。
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