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在商场买的衣服可以无理由退货吗

  • 中法邦
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  • 2020-12-24 11:58:13

在商场买的衣服可以无理由退货吗


导读:在商场买到的衣服是不能够无理由退货的,目前我国规则的7天无理由退货主要是针对网购,假如在实体店购买的衣服,除非有严峻的质量问题,这种情况下商家有替换衣服或许给顾客退货的法定责任。即使是网购,退衣服的时分也要确保衣服是完好无损的。

一、在商场买的衣服能够无理由退货吗?


在商场买的衣服一般不能够无理由退货,除非有严峻的质量问题。


《中华人民共和国顾客权益保护法》


第二十四条 经营者提供的产品或许服务不符合质量要求的,顾客能够依照国家规则、当事人约好退货,或许要求经营者实行替换、修补等责任。没有国家规则和当事人约好的,顾客能够自收到产品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,顾客能够及时退货,不符合法定解除合同条件的,能够要求经营者实行替换、修补等责任。


依照前款规则进行退货、替换、修补的,经营者应当承当运送等必要费用。


第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式出售产品,顾客有权自收到产品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列产品在外:


(一)顾客定作的;


(二)鲜活易腐的;


(三)顾客拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品;


(四)交给的报纸、期刊。


除前款所列产品外,其他根据产品性质并经顾客在购买时承认不宜退货的产品,不适用无理由退货。


顾客退货的产品应当完好。经营者应当自收到退回产品之日起七日内返还顾客支付的产品价款。退回产品的运费由顾客承当;经营者和顾客另有约好的,依照约好。


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二、顾客和商家发生争议能够怎样处理?


《中华人民共和国顾客权益保护法》


第三十九条 顾客和经营者发生顾客权益争议的,能够通过下列途径处理:


(一)与经营者协商宽和;


(二)请求顾客协会或许依法成立的其他调停组织调停;


(三)向有关行政部门投诉;


(四)根据与经营者达到的裁定协议提请裁定机构裁定;


(五)向人民法院提起诉讼。


综上所述,在实体店购买的衣服不适用于无理由退货,所以,若顾客无缘无故的商家退货,商家回绝退货的做法也并不违法,但商家在出售衣服的过程中,假如涉嫌价格诈骗,顾客还是能够要求赔偿的。


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