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侵犯消费者权利的法律规定有哪些

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  • 2020-10-15 11:24:40

侵犯消费者权利的法律规定有哪些



导读:《顾客法》第八条 顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实状况的权力。顾客有权依据产品或许服务的不同状况,要求经营者供给产品的价格、产地、生产者、用处、功能、标准、等级、首要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、运用方法说明书、售后服务,或许服务的内容、标准、费用等有关状况。

?《顾客法》第八条 顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实状况的权力。


顾客有权依据产品或许服务的不同状况,要求经营者供给产品的价格、产地、生产者、用处、功能、标准、等级、首要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、运用方法说明书、售后服务,或许服务的内容、标准、费用等有关状况。


第二十六条 经营者在经营活动中运用格局条款的,应当以明显方法提请顾客注意产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、履行期限和方法、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事职责等与顾客有重大利害关系的内容,并按照顾客的要求予以说明。


经营者不得以格局条款、通知、声明、店堂告示等方法,作出扫除或许约束顾客权力、减轻或许免除经营者职责、加剧顾客职责等对顾客不公平、不合理的规则,不得运用格局条款并借助技术手段强制交易。


格局条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。


第三十九条 顾客和经营者发生顾客权益争议的,能够经过下列途径解决:


(一)与经营者协商宽和;


(二)请求顾客协会或许依法成立的其他调停组织调停;


(三)向有关行政部门投诉;


(四)依据与经营者达成的裁定协议提请裁定机构裁定;


(五)向人民法院提起诉讼。


第四十条 顾客在购买、运用产品时,其合法权益遭到危害的,能够向销售者要求补偿。销售者补偿后,归于生产者的职责或许归于向销售者供给产品的其他销售者的职责的,销售者有权向生产者或许其他销售者追偿。


顾客或许其他受害人因产品缺点形成人身、财产危害的,能够向销售者要求补偿,也能够向生产者要求补偿。归于生产者职责的,销售者补偿后,有权向生产者追偿。归于销售者职责的,生产者补偿后,有权向销售者追偿。


顾客在承受服务时,其合法权益遭到危害的,能够向服务者要求补偿。


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