消法退换货规定是怎样的

导读：依据《顾客权益保护法》的规则，假如经营者供给的产品质量不符合要求，那么顾客能够在购买后的七日内提出退货、换货等的恳求。但若产品是购买人的过错质量受到影响，那么经营者则没有退货的职责。

一、消法退换货规则是怎样的?

《顾客权益保护法》中关于退货的规则详细如下：

第二十四条 经营者供给的产品或许服务不符合质量要求的，顾客能够按照国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等职责。没有国家规则和当事人约好的，顾客能够自收到产品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，顾客能够及时退货，不符合法定解除合同条件的，能够要求经营者实行替换、修补等职责。

按照前款规则进行退货、替换、修补的，经营者应当承当运输等必要费用。

第二十五条 经营者选用网络、电视、电话、邮购等方法出售产品，顾客有权自收到产品之日起七日内退货，且无需阐明理由，但下列产品除外：

(一)顾客定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线顾客拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品;

(四)交给的报纸、期刊。

除前款所列产品外，其他依据产品性质并经顾客在购买时承认不宜退货的产品，不适用无理由退货。

顾客退货的产品应当完好。经营者应当自收到退回产品之日起七日内返还顾客支付的产品价款。退回产品的运费由顾客承当;经营者和顾客还有约好的，按照约好。

第五十二条 经营者供给产品或许服务，造成顾客产业危害的，应当按照法律规则或许当事人约好承当修补、重作、替换、退货、补足产品数量、交还货款和服务费用或许赔偿损失等民事职责。

第五十四条 依法经有关行政部分认定为不合格的产品，顾客要求退货的，经营者应当负责退货。

二、其他顾客能够退货的景象

《产品质量法》第四十条售出的产品有下列景象之一的，出售者应当负责修补、替换、退货;给购买产品的顾客造成损失的，出售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作阐明的;

(二)不符合在产品或许其包装上注明选用的产品标准的;

(三)不符合以产品阐明、什物样品等方法标明的质量情况的。

出售者按照前款规则负责修补、替换、退货、赔偿损失后，归于生产者的职责或许归于向出售者供给的产品其他出售者(以下简称供货者)的职责的，出售者有权向生产者、供货者追偿。

出售者未按照第一款规则给予修补、替换、退货或许赔偿损失的，由产品质量监督部分或许工商行政管理部分责令改正。

生产者之间，出售者之间，生产者与出售者之间订立的买卖合同、承包合同有不同约好的，合同当事人按照合同约好履行。

顾客在购买某产品之后，若是按照使用阐明操作后，发现产品并没有预期的作用，或许是说产品的质量存在瑕疵，那么能够在与商家约好的时刻范围内，带着购买到的产品，到购买处提出退货的恳求。